Conditions de retour
Le produit acheté ne correspond pas à vos attentes ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours, à compter de la date de réception du produit, pour retourner le produit. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, il doit être retourné dans son emballage d’origine, non abîmé, accompagné de ses accessoires, de sa documentation et de sa facture.
Les frais de retour du produit et tous les frais accessoires sont à la charge du client.
En cas d’utilisation du produit par vos soins, même très courte, ce dernier ne pourrait être repris comme neuf. Ceci entrainerait une moins-value de 20% sur la valeur du produit.
Procédure de retour
Afin que nous acceptions le retour, vous devez nous contacter préalablement afin d’obtenir notre accord.
Il vous appartient de choisir le mode de remboursement :
- Bon d’achat du montant équivalent à celui présent sur la facture valable sur le site internet,
- Remplacement par produit équivalent,
- Avoir du montant équivalent à celui présent sur la facture.
Seule la valeur du produit (hors frais de transport) sera remboursée.
La demande de retour se réalise auprès de notre équipe, par téléphone (05.45.36.08.19) ou par mail (contact@actilev.fr).